はじめに

Sunday Bake Shop Ice cream & Coffeeという焼き菓子とアイスクリームとコーヒーの店が東京の渋谷区の幡ヶ谷にあります。そのお店のオンラインショップです。 この先、お問い合わせの多いことについてと、お願い、です。 ご送付先とご注文者様が異なる場合は備考欄に書いていただければご希望のところにお送りいたします。 ひとつの商品にひとつの送料がかかります。 複数オーダーいただいている商品のおまとめについてですが、大変心苦しいのですが、基本お断りさせていただいております。 storesという場所をお借りしてのショップになっています。 storesさん、ありがとうございます。 storesさんの方で、サーバーを強化し、アクセス負担対策をしてくださってはいるのですが、瞬間的な多数の決算処理を捌くことはシステム負担が高いらしく、完全に防ぐことは難しいそうです。 皆さんからいただく一番多いお問い合わせが、カード情報を入力している間に売り切れる、というものなのですが、カートでの商品の保持ができないそうなので、先に会員登録をしてカードも登録しておくのが解決策だそうです。 また、storesさんによりますと、一度ご購入履歴があっても全く初めてご購入されるでも、何も差はないそうです。システムが記憶していて一度ご購入履歴があったら早い、などもないそうです。 お問い合わせには、なるべく早くお応えするようにしているのですが、月曜日を定休日とさせていただいております関係上、日曜日の夜から月曜日にかけていただいたお問い合わせのお返事は水曜日になります。また、朝は9時から、夜は6時までで動いております上、それ以外のお時間でのお問い合わせにはすぐにお返事が出来ないことがありますこともご理解頂けますと幸いです。 ご注文確定後のキャンセルにつきましても、基本お断りさせていただいております。 オンラインショップを始めたばかりで、不慣れな部分が多いので、改善点等あれば教えていただけたらと思います。 どうぞよろしくお願いいたします。